用“情感鸡汤”管理团队

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在管理团队时,太多的规章制度会让员工觉得压抑,适当端出“情感鸡汤”
动之以情,晓之以理,则会很容易地从内心深处打动员工,收到良好的管理效果。
每个人都很关注他的领导者,人们总是想要获得情感上的鼓励,即使在那些老板
并不轻易现身的工作场所也是如此。例如在楼上独立办公室办公的首席执行官,
他的一言一行,一些微妙的情绪都会影响直属员工的情绪,并且通过“多米诺骨
牌”效应波及整间公司,从而影响公司整体的情感氛围。
“情感鸡汤”在管理方面有着独特的显著功效,可以事半功倍地引导员工们
的情绪朝着预期的方向发展。优秀的领导者会点燃员工的热情,激发他们的最佳
状态,无论领导者是打算制定新的策略还是调动团队积极行动,如果领导者无法
正确引导人们的情感,那么一切将很难让人如意
英国传媒业巨头英国广播公司的一个新闻部门处于生死攸关的关键性时刻。
该部门成立之初就只是为了做一项试验,现在实验结束,部门面临着解散的危险
但部门内的200多名记者和编辑都已经对自己的工作产生了深厚的感情,十分不
愿意被解散。
奉命传达这个坏消息的主管一开始大肆表扬竞争对手的业务做得如何好,讲
述着自己的戛纳之旅是多么美妙。本来这就是一个坏消息,再加上这位主管傲慢
无礼的传达方式,员工们被激怒了,当时的气氛变得非常紧张,而后,这位主管
在保安的护送下才得以安全离开。
第二天,另一位主管来到该部门。他采取了一种截然不同的方式。他首先讲
述了新闻工作对保持社会活力的重要性,而且谈到了当初吸引他们进入这个行业
的重要性。他提醒大家,当初他们中没有一个人是为了发财而加入这一行业的
因为这个行业的工资并不高。他激发在场所有人对自己职业的热爱之情和奉献精
神。最后,他祝愿所有的员工未来可以事业有成、一帆风顺
同样一件事情,但由于两位领导者传达信息时的情感和表达不同,产生了截
然不同的效果。这两种截然相反的结果揭示了领导力中潜在的、至关重要的一个
方面,即领导者说话做事时一定要注意情感影响
领导者的管理目的就是将积极的、敢于面对困境的情感传达给自己的员工,
让他们感受到自己所做的事情的重要性。这需要领导者有很高的情商,善于用“情
感鸡汤”来提高整个团队的活力和热情,让整间公司充满一种由领导人所散发出
来的气质,这是单纯的物质奖励所达不到的。